CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG/ HOÀN TIỀN
Đổi trả sản phẩm trong các trường hợp
– Sản phẩm giao đúng kích cỡ khách hàng yêu cầu. Tuy nhiên, khách hàng lại mang không vừa hoặc cảm thấy chật.
– Sản phẩm giao đúng kích cỡ, khách hàng mang vừa nhưng khi nhận mẫu thực thì khách không thích nữa; muốn đổi sản phẩm mới.
– Shop giao sai sản phẩm đặt mua
Điều kiện đổi hàng: sản phẩm phải đổi trong vòng 7 ngày kể từ ngày khách nhận hàng; sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hư hại, chưa được sử dụng lần nào. Nếu sản phẩm không đạt những yêu cầu trên chúng tôi có quyền từ chối đổi sản phẩm.
Phí đổi hàng: Quý khách tự chịu phí chuyển hàng
Hoàn tiền sản phẩm trong các trường hợp sau
– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật như rách, bung chỉ dài, vết màu không thể giặt (cung cấp video mở gói sản phẩm để chứng minh sản phẩm bị rách do lỗi kỹ thuật chứ không phải do mục đích phá hoại)
Số tiền hoàn: 100% giá trị đơn đặt hàng, giá tiền không bao gồm tiền ship và các phụ phí khác nếu có.
Điều kiện hoàn tiền: sản phẩm phải được giữ nguyên tem, chưa được sử dụng, khiếu nại trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Quý khách vui lòng cung cấp video mở sản phẩm để chứng mình sản phẩm bị lỗi từ trước khi mở bao bì vận chuyển đóng gói sản phẩm.
Phí chuyển trả hàng, phí chuyển khoản hoàn tiền và các phụ phí khác: do bên Himistore.vn sẽ chi trả.